Gebr. Heller Maschinenfabrik GmbH

Über Heller

HELLER ist sowohl ein traditionelles mittelständisches Familienunternehmen als auch ein global agierender Anbieter von innovativen Lösungen für die spangebende Fertigung mit Hauptsitz in Nürtingen in der Nähe von Stuttgart.
Als einer der weltweit führenden Hersteller entwickelt und produziert HELLER modernste Werkzeugmaschinen und Fertigungssysteme für die spanende Bearbeitung.

Über 2.500 Mitarbeiter sowie Produktionsstätten in Europa, Asien, Nord- und Südamerika gewährleisten die zuverlässige Belieferung der Kunden. Darüber ist HELLER in allen wichtigen Märkten mit eigenen Vertriebs- und Serviceniederlassungen sowie qualifizierten Servicepartnern vertreten.

Zum Kundenkreis zählen Unternehmen aus der Automobilindustrie und deren Zulieferer, aus dem allgemeinen Maschinenbau, der Elektrotechnik, der Aerospace-Industrie, der Energietechnik, der Lohnfertigung sowie aus vielen weiteren Branchen.

Die Heller Maschinenfabrik haben sich für ihr Kundenportal eine erweiterbare Grundlage gewünscht, die Raum für gute Idee und individuelle Wege bietet. Die SAP Commerce Cloud stellt daher das Gerüst für myHeller, auf dem unter anderem Entwicklungen der All for One Customer Experience wie Equipment Viewer und Media Management installiert sind. Mit anschaulichen 3D-Modellen finden Kunden so zu den gewünschten Ersatzteilen und können diese im nächsten Schritt sofort bestellen. Darüber hinaus haben sie jederzeit Zugriff zu wichtigen Dokumentationen. Auch die Möglichkeit, Service-Tickets zu öffnen und die Bestellhistorie einzusehen, ist im myHeller Kundenportal gegeben.

• SAP Commerce Cloud
• SAP Cloud Platform
• Equipment Viewer
• Media Management

"Wir haben uns für die KWP entschieden, weil wir hier alle HR Module abgedeckt bekommen und damit für jedes HR IT Problem einen kompetenten Problemlöser haben."